Wij respecteren de privacy van bezoekers van de website en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Verwerking van de persoonsgegevens gebeurt op een wijze, die in overeenstemming is met de Wet Bescherming Persoonsgegevens (later AVG).

Welke persoonsgegevens we verzamelen

Wij verzamelen en verwerken de volgende gegevens:
• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Gezondheidsgegevens: medische voorgeschiedenis, diagnose, behandelingen en voortgang van de therapieën
• Betalingsinformatie: bankrekeningnummer, factuurgegevens
• Websitegebruik: gegevens die via cookies worden verzameld (IP-adres, browsergegevens)

Waarom we jouw gegevens verzamelen

Wij verzamelen jouw persoonsgegevens om de volgende redenen:
• Behandeling: Om fysiotherapeutische behandelingen te kunnen uitvoeren en je medische dossier bij te houden.
• Communicatie: Om contact met je op te nemen over afspraken, behandelingen en betalingen.
• Facturatie: Voor het verwerken van betalingen en het verstrekken van facturen.
• Websitebeheer: Voor het analyseren van websiteverkeer (via cookies) en het verbeteren van onze online dienstverlening.

Hoe we jouw gegevens beschermen

We nemen de nodige maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat:
• Veilige opslag van medische gegevens in ons Elektronisch Patiënten Dossier (EPD)
• Versleutelde communicatie via beveiligde verbindingen (SSL) voor gegevens die via de website worden verzonden
• Beperkingen in toegang tot jouw gegevens, alleen toegankelijk voor bevoegde medewerkers binnen de praktijk

Delen van gegevens met derden

In sommige gevallen kunnen we jouw gegevens delen met derden, bijvoorbeeld:
• Zorgverzekeraars: voor declaraties en terugbetalingen
• Andere zorgverleners: zoals artsen of specialisten indien nodig voor een betere behandeling
• Dienstverleners: zoals onze boekhouder of IT-leverancier voor administratieve doeleinden

Doeleinden van de gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens worden door ons verwerkt voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten ter zake onze diensten en het beheren van de daaruit voortvloeiende relaties, met inbegrip het uitvoeren van activiteiten gericht op de vergroting van het klantenbestand. Als u ons een e-mail stuurt, dan worden de gegevens die u ons toestuurt bewaard zo lang als naar de aard van de inhoud van uw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld. Medische gegevens worden opgeslagen in ons EPD zolang je bij ons in behandeling bent en daarna voor de wettelijk verplichte termijn, meestal 15 jaar.

Klikgedrag en bezoekgegevens

Op de website worden algemene bezoekgegevens bijgehouden. In dit kader kunnen bijvoorbeeld het IP-adres van uw computer, het tijdstip van opvraging en de gegevens die uw browser meestuurt, worden geregistreerd. Deze gegevens worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op onze website en om de werking van onze website te optimaliseren. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt en worden altijd zoveel mogelijk geanonimiseerd.

Gebruik van cookies

Wij maken bij het aanbieden van elektronische diensten gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om bij te houden hoe u onze website gebruikt, zodat aanpassingen gemaakt kunnen worden om in uw behoeften te voorzien. Geen van de cookies die we gebruiken kunnen worden gebruikt om u te identificeren. Ze helpen ons alleen bij het verbeteren van onze website. U kunt deze cookies uitzetten via uw browser.

Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers onze website gebruiken. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan ons te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.

Sociale deelmogelijkheid

Op onze website zijn knoppen opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten op sociale netwerken. Deze knoppen werken door middel van stukjes code. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op.

Inzage, correctie en recht van verzet

Indien u een relatie met ons bedrijf heeft, heeft u na schriftelijk verzoek de mogelijkheid uw persoonlijke gegevens in te zien. Indien het door ons verstrekte overzicht onjuistheden bevat, kunt u ons schriftelijk verzoeken de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen. Daarnaast kunt u ons schriftelijk op de hoogte stellen, indien u niet wilt worden benaderd met informatie over onze producten en diensten door dit te melden bij navolgend adres: [email protected]

Aanpassen privacy statement

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd.